A AND Equipamentos Industriais Ltda. valoriza a privacidade e a segurança de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços, site e ao adquirir nossos equipamentos industriais.
## 1. Informações Gerais
Esta política se aplica a todos os clientes, representantes, fornecedores e visitantes dos canais digitais da AND. Ao fornecer seus dados pessoais, você concorda com os termos aqui descritos e com nossas práticas de conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
## 2. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados fornecidos diretamente por você para viabilizar processos comerciais e de suporte, tais como: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail de contato, número de telefone com WhatsApp, endereço completo para faturamento e entrega, e dados de pagamento corporativo ou pessoal. Adicionalmente, dados de navegação técnica são coletados de forma automatizada por meio de cookies.
## 3. Uso das Informações
Seus dados são tratados estritamente para finalidades legítimas, que incluem: o processamento e faturamento de suas compras, a coordenação da logística de entrega de mercadorias pesadas, o envio de atualizações sobre o andamento de pedidos, prestação de assistência técnica e pós-vendas, cumprimento de obrigações tributárias e fiscais, e envio de novidades institucionais mediante seu consentimento expresso.
## 4. Compartilhamento de Dados
A AND não comercializa dados pessoais sob nenhuma hipótese. Para viabilizar nossas operações, podemos compartilhar dados estritamente necessários com terceiros parceiros confiáveis, tais como: transportadoras credenciadas para a entrega de equipamentos industriais, intermediadores e gateways de pagamento seguros, prestadores de assistência técnica autorizada, e órgãos públicos ou de fiscalização tributária no estrito cumprimento da lei.
## 5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para aprimorar sua experiência de navegação em nossa plataforma de e-commerce, lembrar suas preferências de login e idioma, e analisar métricas de tráfego de forma anônima. Você pode configurar seu navegador ou dispositivo para bloquear ou recusar determinados cookies, embora isso possa limitar algumas funcionalidades do site. Para mais detalhes, consulte nossa [Política de Cookies](/politica-de-cookies/) específica.
## 6. Segurança dos Dados
Empregamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Nossos servidores contam com protocolos de segurança modernos (SSL/TLS) e criptografia de transações de pagamento.
## 7. Direitos do Titular
Em conformidade com a LGPD, você possui plenos direitos sobre suas informações pessoais. Você pode, a qualquer momento, requisitar a confirmação da existência de tratamento de dados, acesso aos seus dados cadastrados, retificação de informações incompletas ou incorretas, exclusão definitiva de dados desnecessários ou tratados sem consentimento legítimo, e a revogação de autorizações de marketing.
## 8. Contato do Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos de titular ou sanar qualquer dúvida referente a esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail exclusivo: **
[email protected]** ou por correspondência física encaminhada ao nosso endereço de sede em Caxias do Sul - RS.
